Fly “With us”! impact of consumer-brand relationship on consumer engagement: An empirical investigation on Turkish Airline instagram pages

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0001-5658-7371en_US
dc.contributor.authorKoçak, Bahri Baran
dc.date.accessioned2023-07-31T08:19:08Z
dc.date.available2023-07-31T08:19:08Z
dc.date.issued2021en_US
dc.departmentDicle Üniversitesi, Sivil Havacılık Yüksek Okulu, Havacılık Yönetimi Bölümüen_US
dc.description.abstractLeading consumers to engage with brand posts in social media has become one of essential branding strategies for airline industry. Linguistic characteristics of a social media message can also play an important role to increase consumer engagement (CE) level. This study investigates the effects of the uses of pronouns and “we” as a consumer-brand (cb) relationship on CE with Turkish airline Instagram posts considering Social Presence Theory. Multiple Linear Regression (MLR) analysis using least squares model are conducted to analyze 817 Instagram data. The findings indicate that the use of first-person singular, first-person plural, third-person singular, and second-person pronouns in Instagram posts increase CE. Also, the use of “we-biz” as c-b relationship affect both liking and commenting behavior of consumers.en_US
dc.description.abstractTüketicileri sosyal medyada marka içeriklerine yönelik katılıma teşvik etmek havayolu mar-kalama stratejileri için gerekli bir hal almıştır. Tüketici katılımını artırmada önemli role sahip bir diğer husus ise sosyal medya mesajlarının dil karakteristikleridir. Bu çalışma Sosyal Su-num Teorisi temelinde zamir kullanımının yanı sıra tüketici-marka ilişkisine atıfta bulunan yapılardaki “biz” zamirinin Türk havayolu Instagram mesajlarına dönük tüketici katılımı üzerindeki etkisini incelemektedir. Çalışmada en küçük kareler yöntemini kullanan Çoklu Doğrusal Regresyon ile 817 Instagram verisi analiz edilmiş olup bulgular birinci tekil, birinci çoğul, üçüncü tekil ve ikinci şahıs zamirlerinin katılımı artırdığını göstermektedir. Ayrıca “we-biz” zamirinin tüketici-marka ilişkisi bağlamında beğeni ve yorum davranışını tetiklediği de ortaya çıkmıştır.en_US
dc.identifier.endpage282en_US
dc.identifier.issn1309-6362
dc.identifier.issn2667-8349
dc.identifier.issue2en_US
dc.identifier.startpage253en_US
dc.identifier.trdizinidTRDizinIdYok
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/519571
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11468/12338
dc.identifier.volume13en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizin
dc.institutionauthorKoçak, Bahri Baran
dc.language.isoenen_US
dc.publisherBeta Dergien_US
dc.relation.ispartofTüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Uluslararası Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectConsumer engagementen_US
dc.subjectSocial mediaen_US
dc.subjectAirlineen_US
dc.subjectPronounsen_US
dc.subjectLinguisticsen_US
dc.subjectTüketici katılımıen_US
dc.subjectSosyal medyaen_US
dc.subjectHavayoluen_US
dc.subjectZamiren_US
dc.subjectDilbilimen_US
dc.titleFly “With us”! impact of consumer-brand relationship on consumer engagement: An empirical investigation on Turkish Airline instagram pagesen_US
dc.titleFly “With us”! impact of consumer-brand relationship on consumer engagement: An empirical investigation on Turkish Airline instagram pages
dc.title.alternative“Bizimle” uçun! tüketici-marka ilişkisinin tüketici katılımına etkisi: Türk Havayolu instagram sayfaları üzerine ampirik bir araştırmaen_US
dc.title.alternative“Bizimle” uçun! tüketici-marka ilişkisinin tüketici katılımına etkisi: Türk Havayolu instagram sayfaları üzerine ampirik bir araştırma
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
Fly “With us”! Impact of Consumer-Brand Relationship on Consumer Engagement.pdf
Boyut:
443.51 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Makale Dosyası
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
[ X ]
İsim:
license.txt
Boyut:
1.44 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

Sivil Havacılık Yüksekokulu Koleksiyonu
TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu