Müşteri verilerinin özgürleşmesi: Açık bankacılık
| dc.authorid | 0000-0003-0538-7155 | en_US |
| dc.contributor.author | Beybur, Mustafa | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-26T08:35:51Z | |
| dc.date.available | 2022-10-26T08:35:51Z | |
| dc.date.issued | 2022 | en_US |
| dc.department | Dicle Üniversitesi, Çermik Meslek Yüksek Okulu, Finans-Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü | en_US |
| dc.description.abstract | Teknolojik yeniliklerden en fazla etkilenen sektörlerin başında gelen bankacılık sektörü, özellikle mobil cihazlarda internet kullanım oranının hızlandığı 2007 yılından bu yana hizmet sunum biçimini büyük ölçüde değiştirmek zorunda kalmıştır. Bankalar her geçen gün müşterilerinin istek ve ihtiyaçlarına yönelik yeni ürün ve hizmetler geliştirmektedirler ancak içinde bulunulan dönem itibariyle dijitalleşme hızının yüksekliği bu ürün ve hizmetlerin yaşam seyrini olabildiğince kısaltmaktadır. Bu nedenle bankacılık sektörü aktörleri gün geçtikçe artan ve değişen müşteri istek ve ihtiyaçlarını karşılamak için adeta bir dijitalleşme yarışı içerisine girmişlerdir. Teknolojik alanda yaşanan gelişmelerin yanı sıra dijital çağ içerisinde doğan, dijitalleşmeyi uyum sağlanması gereken bir yenilik olarak görmeyip bir yaşam biçimi olarak kabul eden jenerasyonların bir bankaya değil de bankacılık işlemlerini gerçekleştirebileceği ya da bankacılık hizmetlerini alabileceği bir platforma ihtiyaç duyması bankacılık hizmetleri için bankaların gerekliliğinin sorgulanmasına yol açmıştır. 2008 yılında yaşanan küresel finans krizinde büyük ölçekli geleneksel bankaların krizin derinleşmesine yol açması ve yeterli esnek yapılarının olmaması FinTech şirketlerinin bankacılık hizmetleri ve ödeme sistemleri alanında hızla yol almasına ve banka müşterileri tarafından kabul görmesine neden olmuştur. Yaşanan bu gelişmeler müşteri istek ve ihtiyaçlarının değişmesine, bankacılık hizmetleri için FinTech şirketlerinin tercih edilmesine ve bankacılık sektörü açısından “Açık Bankacılık” olarak anılan yeni bir kavramın ortaya çıkmasına yol açmıştır. Açık bankacılık kavramı geleneksel bankacılık anlayışının mihenk taşlarından biri olan müşteri verilerinin gizliliği esasına tamamen aykırı olarak karşımıza çıkmıştır. Uzun yıllardır adeta kapalı devre bir sistem olarak faaliyet gösteren bankaların, talepleri doğrultusunda müşteri bilgilerini üçüncü parti finansal hizmet geliştiricilerine açması anlamına gelmektedir. Diğer bir deyişle müşteri bilgilerinin yönetimi artık bankaların sahipliğinden çıkmış, müşterilerin tercih ve yönetimine uygun hale gelmiştir. Açık bankacılık ile bankalar müşterilerine daha uygun ürün ve hizmet sağlama imkânı, müşteriler ise veri paylaşımına verilen rıza beyanı ile kendilerine ait verilerin özgürleşmesini sağlayarak hem finansal hizmetlerinin tümüne hem de kendileri açısından en cazip ürün ve hizmet tekliflerine tek bir uygulama çatısı altında ulaşma imkânı elde etmektedirler. Geleneksel bankacılık anlayışında hâkim olan veri gizliliği esasının temelinden sarsıldığı ve gün geçtikçe daha da yaygınlaşan açık bankacılık ile ilgili bankacılık sektörü tarafından müşterilere yeterli bir bilgilendirme yapılmadığı ve bu alanda özellikle ulusal düzeyde yapılan çalışmaların az sayıda olduğu gözlenmektedir. Bu nedenle bu bölümde bankacılık sektöründeki teknolojik gelişmeler ve yeni kavramlar, açık bankacılık, Türk bankacılık sektörü tarafından uygulanan açık bankacılık faaliyetleri ve yasal düzenlemeler ile açık bankacılığın faydaları ve riskleri konularında tanıtıcı bilgi verilerek hem bankacılık literatürüne katkı sağlanması hem bankacılık hizmeti alan müşterilere bilgilendirme yapılması hem de geleneksel bankacılığın geleceğine ilişkin değerlendirmelerde bulunulması amaçlanmaktadır. | en_US |
| dc.identifier.citation | Beybur, M. (2022). Müşteri verilerinin özgürleşmesi: Açık bankacılık. Y. Yılmaz (Ed.) Para ve Sermaye Piyasası Araştırmaları içinde. (s. 63-87). Ankara: Orion Akademi | en_US |
| dc.identifier.endpage | 87 | en_US |
| dc.identifier.startpage | 63 | en_US |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11468/10677 | |
| dc.institutionauthor | Beybur, Mustafa | |
| dc.language.iso | tr | en_US |
| dc.publisher | Orion Akademi | en_US |
| dc.relation.ispartof | Para ve Sermaye Piyasası Araştırmaları | en_US |
| dc.relation.publicationcategory | Kitap Bölümü - Uluslararası | en_US |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | en_US |
| dc.title | Müşteri verilerinin özgürleşmesi: Açık bankacılık | en_US |
| dc.type | Book Chapter | en_US |
