Yazar "Ceviz, Hatice" seçeneğine göre listele

Listeleniyor 1 - 2 / 2
  • Küçük Resim
    Öğe
    Otel ve restoran müşterilerinin davranışlarının imaj, memnuniyet ve davranışsal niyetler üzerindeki etkilerinin kıyaslanarak araştırılması
    (Rahman Temizkan, 2022) Ceviz, Hatice; Erul, Emrullah; Uslu, Abdullah
    Bu çalışma, otel ve restoran müşterilerinin hazcı (hedonik) tüketim, faydacı tüketim ve gönüllü sade yaşam davranışlarının onların imaj, memnuniyet ve davranışsal niyetler üzerindeki etkilerini araştırmayı amaçlamıştır. Anket tesadüfi olmayan örnekleme yöntemlerinden kolayda örnekleme yöntemiyle dağıtılmıştır. Çalışmanın verileri Diyarbakır’a gelen 208 otel ve 208 restoran müşterisine yönelik anket kullanılarak elde edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, hem otel hem de restoran müşterilerinin hedonik ve faydacı tüketim davranışlarının imaj, memnuniyet ve davranışsal niyetler faktörleri üzerine anlamlı etkilerinin bulunduğu tespit edilmiştir. Ancak restoran müşterileri için gönüllü sade yaşam davranışlarının sadece imaj ve davranışsal niyetler üzerinde anlamlı etkisi varken, otel müşterileri için gönüllü sade yaşam davranışı her üç bağımlı değişkeninin (imaj, memnuniyet ve niyet) anlamlı bir belirleyicisi olarak bulunmuştur.
  • [ X ]
    Öğe
    SAĞLIK HİZMETİ ÇALIŞANLARININ YALIN KÜLTÜRE YÖNELİK BAKIŞ AÇILARININ TESPİTİ
    (İbrahim ÇEMBERLİTAŞ, 2022) Ceviz, Hatice
    Geleneksel işletme yönetiminin artık yerini rekabetçi ve çağdaş yönetime bıraktığı günümüz dünyasında rekabet koşulları, diğer işletme türlerinde olduğu gibi sağlık işletmelerinin de güçlü insan kaynağı yönetimine ve finansal güce ihtiyacını arttırmıştır. Endüstri alanında gelişim gösteren yalın yönetim, bugün birçok sağlık kuruluşunun sürdürülebilir olmasının göz ardı edilemez anahtarıdır. Bu çalışmanın amacı; yalın kültürü benimsemiş Özel Medicabil Hastanesinin çalışanlarının yalın kültür seviyelerine ilişkin görüşlerini ortaya koymaktır. İlgili alanda literatür incelendiğinde, kurulduğu ilk günden beri yalın yönetimi benimseyip yalın eğitimler veren bir sağlık kuruluşunda böyle bir çalışmanın yapılmamış olması yapılan çalışmanın özgün değerini oluşturmaktadır. Çalışmanın sonucunda ise, hastane çalışanlarından görev sınıfları ve meslekte toplam hizmet süreleri ile yalın kültür arasında anlamlı ilişkiye rastlandığı ortaya konmuştur.