Examination of the relationship between job satisfaction levels and organizational commitments of tourism sector employees: A research in the Southeastern Anatolia region of Turkey

Abstract

Öz:Bu çalışmada örgütlerde çalışanların iş tatmini ve örgütsel bağlılık algıları arasındaki ilişkinin tespit edilmesi amaçlanmıştır. Modeli test etmek amacıyla demografik değişkenler dışında 54 soruluk bir anket kullanılmıştır. Bu anketler Türkiye'nin Güneydoğu bölgesi illerinde dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışan personele dağıtılmış ve analiz için 492 anket kullanılmıştır. Araştırmada elde edilen veriler, araştırmanın amacı doğrultusunda çeşitli istatistik metot ve test teknikleri (frekans dağılımı, t-testi, Anova ve korelasyon) kullanılarak SPSS 18.0 istatistik paket programı yardımıyla değerlendirilmiştir. Anlamlılık düzeyi 0.05 olarak kabul edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda iş tatmininin, örgütsel bağlılık boyutları ile arasındaki ilişkiler incelenmiş, duygusal ve normatif bağlılığın çalışan tatminiyle pozitif doğrusal, devam bağlılığı ile negatif doğrusal bir ilişkisinin olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca çalışanların iş tatmin düzeylerinin demografik değişkenler açısından farklılaştığı tespit edilmiştir.

Abstract:In this study, it was aimed to determine the relationship between job satisfaction and organizational commitment perceptions of employees in organizations. A questionnaire with 54 questions was used apart from demographic variables to test the model. These questionnaires were distributed to employees working in four and five-star hotel businesses in the provinces in the Southeastern Anatolia region of Turkey, and 492 questionnaires were used for the analysis. The data obtained in the research were evaluated with the help of SPSS 18.0 statistical package program using various statistical methods and test techniques (frequency distribution, t-test, Anova and correlation) in accordance with the purpose of the research. The significance level was accepted as 0.05. As a result of the analyses performed, the relationships between job satisfaction and the dimensions of organizational commitment were examined, and it was determined that affective commitment and normative commitment had a positive linear relationship with employee satisfaction and a negative linear relationship with continuance commitment. In addition, it was also determined that job satisfaction levels of employees differed in terms of demographic variables.