Bankacılık sektöründe personel memnuniyeti ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkilerin araştırılması

Bu çalışmada bankacılık sektöründe çalışanların örgütsel bağlılık ve memnuniyet düzeylerisorgulanmıştır. Araştırma kapsamındaki kamu ve özel sektör (mevduat ve katılım bankaları) bankaşubelerinde çalışan personele örgütsel bağlılık ölçeği ile demografik değişkenler ve personelmemnuniyeti ile alakalı soruları içeren anketten 250 tane dağıtılmış, ancak bunlardan 200üdeğerlendirmeye tabi tutulmuştur. Yapılan analizler sonucunda örgütsel bağlılık boyutları açısındansektörler arasında herhangi bir farklılık bulunmamıştır. Çalışanların memnuniyet düzeylerindesektörler açısından bir farklılık olmamakla birlikte, çeşitli demografik değişkenler açısından bazıfarklılıklar olduğu görülmüştür. Ayrıca duygusal bağlılık, normatif bağlılık ve memnuniyet arasındadoğrusal bir ilişki tespit edilmiştir.