GSM operatör markalarının tüketici açısından değerlendirilmesi

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0002-5650-4342en_US
dc.contributor.authorŞengün, Halil İbrahim
dc.contributor.authorMenteş, Nurettin
dc.date.accessioned2022-04-07T12:52:22Z
dc.date.available2022-04-07T12:52:22Z
dc.date.issued2018en_US
dc.departmentDicle Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümüen_US
dc.description.abstractÖz:Bu araştırmada Diyarbakır ilindeki cep telefonu kullanıcılarının GSM operatör tercihleri, GSM operatör tercihine etki eden unsurlar ve operatör tercih nedenleri ile kullanılan operatör türü arasındaki ilişkiler tespit edilmeye çalışılmıştır. Diyarbakır ilinde yüz yüze anket yöntemi ile 500 kişiye anket uygulanmış, ancak uygun olan 464 anket verisi analize dahil edilmiştir. Elde edilen veriler istatistik paket programı aracı ile Frekans ve Ki-kare testlerine tabi tutulmuştur. Buna göre; kullanılan operatör markası ile cinsiyet, operatör tercih kriterleri, hattın bağlanılırlığı ve kapsama alanı arasında anlamlı ilişkiler bulunmuştur. Ayrıca yaş grupları ile operatör tercih kriterleri arasında anlamlı ilişki tespit edilmiştir. Anlamlı ilişki bulunan verilere ait çapraz tablolar ayrıntılı olarak incelenmiştir. Buna göre; katılımcıların daha çok faturalı hat kullandıkları ve aylık görüşme bedeli olarak 26TL-42TL arası bir harcama yaptıkları görülmüştür. Katılımcılar için “Her Yöne Tarifeler” in daha fazla ilgi çektiği görülmüştür. Operatör tercihlerinde en etkili unsur olarak tarife ücreti uygunluğunu gören katılımcılar, daha sonra sırasıyla GSM kalitesi ve kampanyaları önemsemektedirler. Genç yaştakilerin operatör tercihinde öncelik kampanyayken, orta yaştakilerde önceliğin GSM kalitesi olduğu görülmüştür.en_US
dc.description.abstractAbstract:This study attempts to determine the relationships between the GSM operator preferences of mobile phone users in Diyarbakır, the factors affecting GSM operator preference, and operator preference reasons and operator type preferred. A survey with face-to-face method was conducted to 500 individuals, however, only 464 of applicable survey data were included in the analysis. The obtained data were subjected to Frequency and Chi-Square tests using the statistical package program tool. Accordingly, significant relationships between the operator brand used and gender, operator preference criteria, line connectivity and coverage area were determined. In addition, a significant relationship between age groups and operator preference criteria was determined. The cross tables of data on which significant relationships determined were examined in detail. Accordingly, it was found that majority of participants use post-paid line and spend between 26 TL-42 TL as monthly bill cost. Another point figured out was that "All Operators" tariffs are more attractive to the participants. Participants consider tariff price the most effective factor in their operator preference,right after them come affordability, GSM Quality and Campaigns, respectively. Campaign is the priority of young participants in their operator preference, while middle-aged adults prioritize GSM quality.en_US
dc.identifier.citationŞengün, H. İ. ve Menteş, N. (2018). GSM operatör markalarının tüketici açısından değerlendirilmesi. Mukaddime, 9(1), 209-228.en_US
dc.identifier.doi10.19059/mukaddime.411249
dc.identifier.endpage228en_US
dc.identifier.issn1309-6087
dc.identifier.issue1en_US
dc.identifier.startpage209en_US
dc.identifier.trdizinid302806
dc.identifier.urihttps://app.trdizin.gov.tr/makale/TXpBeU9EQTJOZz09
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11468/9574
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/yayin/detay/302806
dc.identifier.volume9en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizin
dc.institutionauthorŞengün, Halil İbrahim
dc.institutionauthorMenteş, Nurettin
dc.language.isotren_US
dc.publisherMardin Artuklu Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsüen_US
dc.relation.ispartofMukaddime
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectTüketici davranışlarıen_US
dc.subjectGSM tercihlerien_US
dc.subjectMarkaen_US
dc.subjectConsumer behaviouren_US
dc.subjectGSM preferencesen_US
dc.subjectBranden_US
dc.titleGSM operatör markalarının tüketici açısından değerlendirilmesien_US
dc.titleGSM operatör markalarının tüketici açısından değerlendirilmesi
dc.title.alternativeAn evaluation of gsm operator brands from the point of consumersen_US
dc.title.alternativeAn evaluation of gsm operator brands from the point of consumers
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
GSM Operatör Markalarının Tüketici Açısından Değerlendirilmesi.pdf
Boyut:
854.67 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Makale Dosyası
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
[ X ]
İsim:
license.txt
Boyut:
1.44 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

İşletme Bölümü Koleksiyonu
TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu